고객센터

공지사항

• 공지원데이 클래스 필독 사항2026.10.15

  1. 클래스 준비 모든 클래스의 재료는 수업 전 사전에 준비되어 있습니다. 2. 수업 시간 안내 모든 클래스는 약 1시간 ~ 1시간 20분 정도 소요됩니다. 수강생의 진행 속도에 따라 수업 시간은 달라질 수 있습니다. (최대 1시간 20분 내외로 진행됩니다.) 3. 미니케이크 원데이 클래스 시트와 버터크림은 사전에 준비되어 있습니다. 크림 색상은 총 2가지까지 선택 가능합니다. 레터링 및 간단한 그림은 초코펜을 사용하여 진행됩니다. 4. 컵케이크 클래스 버터크림은 사전에 준비되어 있습니다. 5. 연령 안내 모든 클래스는 13세 이상부터 체험 가능합니다. 13세 미만 어린이의 경우 사전 문의 후 예약 부탁드립니다. 💬 꼭 읽어주세요! 신청하신 날짜 / 시간 / 품목을 다시 한 번 확인해주세요. • 수업 시작 5분 전까지 입실 부탁드립니다. • 5분 이상 지각 시 수업 참여 및 환불이 불가합니다. • 재료 준비가 완료된 상태이므로 재료 제공 및 일정 변경이 어렵습니다. • 함께 오시는 분이 있다면 해당 안내문을 꼭 공유 부탁드립니다. • 안내사항을 숙지하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. 🎂 즐겁고 달콤한 클래스에서 만나요 💛

• 공지디자인 케이크 주문시 필독 사항2026.10.15

  • 모든 케이크는 1:1 맞춤 수제 주문제작으로 진행됩니다. • 아이싱 크림은 우유버터 100% 버터크림을 사용합니다. • 케이크 높이가 높은 편이라 버터크림이 두껍게 올라갑니다. → 취향에 따라 한 겹 걷어내 드셔도 맛있습니다. • 방부제 x 보존제 x 유화제 x 모든 시트는 100% 수작업으로 직접 굽습니다 • 100% 수작업 제작이기 때문에 완벽히 동일한 재현은 어렵습니다. (디자인·글씨체 차이 가능) • 타 매장 디자인 참고 가능하나, 색감·느낌까지 동일 재현은 불가하며, 디테일이나 색감에 예민하신 분들은 타 매장 이용 부탁드립니다 • 버터 크림 특성상 스패츌러 자국, 미세한 비대칭, 기포없는 깨끗한 작업은 어려울수 있으니 디테일에 예민하신 분들은 주문시 참고 바랍니다 • 조명·화면 밝기에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다. • 코랄, 상아색 등 세밀한 색상 지정은 불가합니다. (예: 진한 빨강 / 연한 빨강 등으로만 지정 가능) • 레터링 문구는 오타 및 띄어쓰기등 특이사항은 주문 시 한 번 더 꼭 확인 부탁드립니다 (작업 완료 후에는 수정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.) • 우유버터 사용으로 기본색은 흰색, 색 변경 시 색소 첨가됩니다. → 색소에 민감하신 분은 연한 색상으로 주문 추천 → 진한 색상 사용 시 입술/피부에 착색이 있을 수 있습니다. • 주문하신 디자인은 재사용될 수 있습니다. • 디자인 설명이 부족한 경우 작업자 임의로 진행될 수 있습니다. (ex. 문구 오타 등) • 주문서 변경 시 누락될 수 있으니 신중히 작성해주세요. • xs사이즈 선택시 포장 특성상 원하시는 디자인의 구성이 변경될 수 있습니다 • xs사이즈는 특성상 속크림과 콩포트, 가나슈가 같이 들어갑니다 • 케이크에 사용된 꽃은 모두 식용이 아니므로 반드시 제거 후 섭취 부탁드립니다. • 꽃 시장 상황에 따라 사진 속 꽃은 유사한 다른 꽃으로 대체될 수 있습니다. • 현재 스퀘어 디자인에 경우 원 사이즈로만 가능합니다 • 주문하신 케이크의 완성 사진 및 후기는 인스타그램, 네이버, 카카오톡 등에 노출될 수 있습니다. (원치 않으시는 경우 미리 말씀해주세요.) • 아지트 스튜디오의 케이크는 공장에서 찍어내지 않은 100% 핸드메이드 제품으로 1~2cm 정도의 사이즈 오차나 색감 차이가 발생할 수 있습니다. 정성과 시간이 담긴 세상에 단 하나뿐인 케이크로, 소중한 날이 더욱 빛나길 바랍니다 ✨ 감사합니다 📷 Instagram: azit.studio

• 픽업 및 보관2026.10.15

  • 픽업 시 디자인 확인 후 포장해드립니다. → 단순 변심에 의한 수정 불가 • 대리인 픽업 시 디자인 오류에 대한 컴플레인은 받지 않습니다. • 케이크 내부에는 고정핀이 들어 있습니다. 섭취 시 주의 부탁드리며, 이동 시 흔들림·충격에 주의해주세요. • 차량 픽업 시 좌석이 아닌 바닥에 수평으로 두세요. • 이동 중 발생한 파손·훼손은 교환·환불 불가입니다. • 케이크는 구매 후 2~3일 이내 섭취 권장 • 오래 보관 시 크림 변형이나 색 번짐이 생길 수 있습니다.(이로 인한 컴플레인은 불가) • 진한 색소 사용 시 입술·혀에 착색이 있을 수 있으나, 식약처 승인 안전색소만 사용하니 안심하셔도 됩니다.

• 환불 및 취소 안내사항2026.10.15

  (※ 픽업 날짜 기준) 7일 전: 전액 환불 6일 전 이후: 환불 불가 (노쇼 시 폐기 처리) 픽업일 기준 5일 이내 주문 후 취소 시 환불 불가 제작이 시작되면 재료 준비가 완료되므로 예약은 신중하게 부탁드립니다.

• 예약 안내사항2026.10.15

  • 최소 4일 전까지 예약 필수 • 특정 날짜를 원하신다면 1~2주 전 미리 예약 권장 • 당일 케이크는 상황에 따라 가능 여부가 달라지므로 문의 주세요. • 상담 후 입금 완료 시에만 예약 확정 및 제작 진행됩니다. • 원하시는 예시 이미지나 그림을 보내주시면 상담이 더욱 원활합니다. •디자인에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.

• 케이크 픽업 안내2026.10.15

  • 케이크는 직접 픽업만 가능합니다. • 택배 배송은 불가하며, 퀵서비스는 고객님 부담으로 이용 가능합니다. (단, 이동 중 파손 위험이 있어서 추천하지 않으며, 파손 시 환불 또는 교환이 어렵습니다) • 퀵 배송에 경우 케이크 특성상 오토바이 퀵은 받지 않습니다. 소형차 이상으로 불러주셔야 픽업 가능합니다

• 아지트 스튜디오 소개2026.10.15

  아지트 스튜디오는 그림 전공생이 아닌, 조리과 전공자가 운영하는 전문 수제 케이크 매장입니다. ‘디자인’뿐 아니라 ‘맛’까지 자신 있는 공간이에요. 모든 케이크는 1:1 맞춤 수제 주문제작으로 진행됩니다.

자주 묻는 질문